Politique de résiliation et de remboursement

Résiliable à tout moment. Aucun renouvellement automatique après résiliation. Obtenez un remboursement au prorata de la durée d’abonnement annuel non utilisée.

Résiliable à tout moment

Les administrateurs peuvent résilier un abonnement Professional ou Business à tout moment depuis Paramètres → Facturation.

Aucun renouvellement automatique après résiliation

La résiliation arrête immédiatement tous les renouvellements automatiques futurs.

Remboursement au prorata

Nous remboursons la partie non utilisée de la période annuelle en cours : montant payé multiplié par la durée non utilisée et divisé par la durée de la période, arrondi au centime inférieur, moins les sommes déjà remboursées. Il n’existe pas de délai distinct de 14 jours.

Voir l’estimation d’abord

Avant confirmation, la page Facturation affiche le remboursement que vous recevrez. Les remboursements sont effectués via Stripe sur le moyen de paiement d’origine et peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrés.

Après la résiliation

Votre entreprise passe à l’offre Free et tous les enregistrements, historiques et fichiers sont conservés et exportables. Si vous avez plus d’équipements actifs que l’offre Free ne le permet, les équipements ajoutés en premier restent utilisables jusqu’à la limite et les autres passent en lecture seule : ils restent visibles et exportables, mais aucun nouveau travail ne peut y être enregistré tant que vous n’avez pas réformé les équipements inutilisés ou repris une offre supérieure.

Vos données

Dans toutes les offres, les administrateurs peuvent exporter à tout moment tous les enregistrements et fichiers de l’entreprise.

Questions

Pour toute question sur une résiliation ou un remboursement, écrivez à support@scoreusgage.com.