Questions fréquentes

Oui. L’offre Free comprend jusqu’à 25 fiches équipements actives et des utilisateurs illimités, sans carte bancaire ni limite de durée.

Non. Toutes les offres incluent des utilisateurs illimités. Vous ne payez que l’offre adaptée à votre parc d’équipements.

Les équipements actifs. Les équipements réformés conservent tout leur historique mais ne comptent pas dans la limite de l’offre.

Le renouvellement automatique s’arrête, vous êtes remboursé au prorata de la partie non utilisée de l’année et votre entreprise passe à l’offre Free. L’estimation du remboursement s’affiche avant confirmation et toutes les données sont conservées.

Professional et Business sont facturés une fois par an en dollars américains via Stripe Checkout. La facturation mensuelle n’est pas proposée.

Oui. Professional et Business incluent l’import en masse depuis des modèles Excel pour les équipements, l’historique d’étalonnage, la maintenance préventive et les interventions.

Oui. Les étiquettes QR ouvrent la page de l’équipement dans le navigateur de n’importe quel téléphone, où chacun peut vérifier la disponibilité, signaler un problème et enregistrer un travail selon son rôle. Aucune application à installer.

Anglais, chinois simplifié, chinois traditionnel, vietnamien, japonais, coréen, espagnol, allemand et français. Les descriptions et notes des équipements restent dans la langue où elles ont été saisies.

Oui. Dans toutes les offres, les administrateurs peuvent télécharger tous les enregistrements et fichiers stockés sous forme de ZIP de fichiers CSV prêts pour un tableur, y compris après un changement d’offre ou une résiliation.

Chaque entreprise dispose de son propre compte, et chaque requête, fichier, rapport et export est limité à cette entreprise. La connexion se fait par code à usage unique envoyé par e-mail, et l’authentification multifacteur est disponible.

Oui, avec l’offre Business. Les prestataires se connectent à un portail restreint, ne voient que les équipements que vous leur attribuez et déposent résultats et certificats pour validation.

Écrivez à support@scoreusgage.com. Les clients connectés peuvent aussi ouvrir une demande depuis la page Assistance.

Non. Les administrateurs de toutes les offres, y compris la gratuite, peuvent télécharger à tout moment, avant ou après la résiliation, tous les enregistrements sous forme de classeur Excel ou de fichiers CSV prêts pour un tableur, ainsi que chaque certificat, photo et pièce jointe classés par équipement. Il n’y a aucuns frais de sortie et vous pouvez supprimer vous-même votre entreprise dans Paramètres.