よくある質問
Free プランは本当に無料ですか？
はい。Free プランは稼働中の機器 25 台まで、ユーザー数は無制限で、クレジットカードも期間の制限もありません。
ユーザーごとに料金がかかりますか？
いいえ。全プランでユーザー数は無制限です。機器の台数に合ったプランの料金だけをお支払いください。
機器の上限には何が含まれますか？
稼働中の機器です。廃棄した機器は全履歴を保持したまま、上限には含まれません。
有料プランを解約するとどうなりますか？
自動更新が止まり、年間の未使用分が日割りで返金され、Free プランに移行します。確定前に返金見込み額が表示され、記録はすべて保持されます。
請求はどのように行われますか？
Professional と Business は Stripe Checkout を通じて米ドルで年 1 回請求されます。月払いはありません。
既存の機器一覧を取り込めますか？
はい。Professional と Business では、機器、校正履歴、予防保全、修理の記録を Excel テンプレートから一括で取り込めます。
スマートフォンで使えますか？
はい。QR ラベルからスマートフォンのブラウザで機器ページが開き、役割に応じて使用可否の確認、不具合の報告、作業の記録ができます。アプリは不要です。
対応言語は？
英語、簡体字中国語、繁体字中国語、ベトナム語、日本語、韓国語、スペイン語、ドイツ語、フランス語です。機器の説明やメモは入力した言語のまま保存されます。
データをエクスポートできますか？
はい。どのプランでも管理者は、すべての記録と保存ファイルを、表計算ソフトで開ける CSV ファイルの ZIP としてダウンロードできます。ダウングレードや解約の後も可能です。
自社のデータはどのように保護されますか？
会社ごとに独立したアカウントがあり、すべてのリクエスト、ファイル、レポート、エクスポートはその会社に限定されます。ログインはメールのワンタイムコードで行い、多要素認証も利用できます。
外部の校正機関もシステムを使えますか？
はい、Business プランで利用できます。業者は制限付きのポータルにログインし、割り当てられた機器だけを見て、結果と証明書を提出します。内容は貴社が確認します。
サポートを受けるには？
support@scoreusgage.com までメールでご連絡ください。ログイン中のお客様はサポートページからも問い合わせできます。
解約するとき、データを移すのは大変ですか？
いいえ。無料プランを含むすべてのプランの管理者が、すべての記録を Excel ブックまたは表計算用の CSV ファイルとして、また設備ごとに整理されたすべての証明書・写真・添付ファイルを、解約の前後を問わずいつでもダウンロードできます。解約手数料はなく、［設定］から自分で会社を削除することもできます。