常見問題
免費版真的免費嗎？
是的。免費版包含最多 25 筆使用中的設備紀錄與不限人數的使用者，不需信用卡，也沒有期限。
是否依使用者人數收費？
不會。所有方案使用者人數不限，您只需為符合設備數量的方案付費。
哪些設備計入設備數量上限？
使用中的設備。已報廢的設備保留完整歷程，但不計入方案上限。
取消付費方案會怎樣？
自動續約停止，您會收到當年未使用部分的按比例退款，公司轉為免費版。確認之前可以看到退款估算金額，所有紀錄都會保留。
如何計費？
專業版與企業版透過 Stripe Checkout 每年以美元計費一次。不提供按月計費。
可以匯入現有的設備清單嗎？
可以。專業版與企業版支援透過 Excel 範本批次匯入設備、校正歷程、預防保養與維修紀錄。
可以在手機上使用嗎？
可以。QR Code 標籤可在任何手機瀏覽器開啟設備頁面，使用者可依角色查看就緒狀態、回報問題與記錄工作。不需安裝 App。
支援哪些語言？
英文、簡體中文、繁體中文、越南文、日文、韓文、西班牙文、德文與法文。設備描述與備註保留輸入時的語言。
可以匯出我的資料嗎？
可以。所有方案的管理員都能下載全部紀錄與已儲存的檔案，格式為內含可用試算表開啟之 CSV 檔案的 ZIP，降級或取消後也可以。
如何保護我公司的資料？
每家公司都有獨立的帳戶，每個請求、檔案、報表與匯出都僅限於該公司。登入使用一次性電子郵件驗證碼，並支援多重驗證。
外部校正實驗室可以使用系統嗎？
可以，限企業版。廠商登入受限的入口，只能看到您指派給他們的設備，並提交結果與證書供您審查。
如何取得協助？
請寄信至 support@scoreusgage.com。已登入的客戶也可以在「支援」頁面提出支援請求。
如果我離開，匯出資料會很麻煩嗎？
不會。任何方案（包括免費版）的管理員都可以隨時下載全部記錄，格式為 Excel 活頁簿或可直接用於試算表的 CSV 檔案，以及依設備整理的所有證書、照片與附件，取消前後皆可。沒有退出費用，您也可以在「設定」中自行刪除公司。