常见问题
免费版真的免费吗？
是的。免费版包含最多 25 条在用设备记录和不限人数的用户，无需信用卡，也没有时间限制。
按用户收费吗？
不。所有套餐用户数不限，您只需为适合自己设备数量的套餐付费。
哪些设备计入设备数量上限？
在用设备。已报废的设备保留完整历史，但不计入套餐上限。
取消付费套餐会怎样？
自动续订停止，您将获得当年未使用部分的按比例退款，公司转为免费版。确认之前可以看到退款估算金额，所有记录都会保留。
如何计费？
专业版和企业版通过 Stripe Checkout 每年以美元计费一次。不提供按月计费。
可以导入现有的设备清单吗？
可以。专业版和企业版支持通过 Excel 模板批量导入设备、校准历史、预防性维护和维修记录。
可以在手机上使用吗？
可以。二维码标签可在任何手机浏览器中打开设备页面，用户可根据角色查看就绪状态、报告问题和记录工作。无需安装应用。
支持哪些语言？
英语、简体中文、繁体中文、越南语、日语、韩语、西班牙语、德语和法语。设备描述和备注保留录入时的语言。
可以导出我的数据吗？
可以。所有套餐的管理员都能下载全部记录和已存储的文件，格式为包含可用电子表格打开的 CSV 文件的 ZIP 包，降级或取消后同样可以。
如何保护我公司的数据？
每家公司都有自己独立的账户，每个请求、文件、报表和导出都仅限于该公司。登录使用一次性邮件验证码，并支持多重身份验证。
外部校准实验室可以使用系统吗？
可以，限企业版。供应商登录受限的门户，只能看到您指派给他们的设备，并提交结果和证书供您审查。
如何获得帮助？
请发送邮件至 support@scoreusgage.com。已登录的客户也可以在“支持”页面提交支持请求。
如果我离开，导出数据会很麻烦吗？
不会。任何套餐（包括免费版）的管理员都可以随时下载全部记录，格式为 Excel 工作簿或可直接用于表格的 CSV 文件，以及按设备整理的所有证书、照片和附件，取消前后均可。没有退出费用，您还可以在“设置”中自行删除公司。