자주 묻는 질문
Free 요금제는 정말 무료인가요?
네. Free 요금제는 사용 중인 장비 기록 25개와 무제한 사용자를 포함하며, 신용카드나 기간 제한이 없습니다.
사용자당 요금이 부과되나요?
아니요. 모든 요금제에 사용자 수 제한이 없습니다. 장비 규모에 맞는 요금제 비용만 내면 됩니다.
장비 한도에는 무엇이 포함되나요?
사용 중인 장비입니다. 폐기된 장비는 전체 이력을 유지하지만 요금제 한도에 포함되지 않습니다.
유료 요금제를 해지하면 어떻게 되나요?
자동 갱신이 중지되고, 연간 미사용 기간에 대해 일할 계산으로 환불받으며, 회사는 Free 요금제로 전환됩니다. 확정 전에 예상 환불액이 표시되고 모든 기록은 보존됩니다.
결제는 어떻게 이루어지나요?
Professional과 Business는 Stripe Checkout을 통해 미국 달러로 연 1회 결제됩니다. 월간 결제는 제공하지 않습니다.
기존 장비 목록을 가져올 수 있나요?
네. Professional과 Business에서는 장비, 교정 이력, 예방 정비, 수리 기록을 Excel 템플릿으로 일괄 가져올 수 있습니다.
휴대폰에서도 사용할 수 있나요?
네. QR 라벨을 스캔하면 휴대폰 브라우저에서 장비 페이지가 열리고, 역할에 따라 준비 상태 확인, 문제 보고, 작업 기록을 할 수 있습니다. 앱 설치가 필요 없습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
영어, 중국어 간체, 중국어 번체, 베트남어, 일본어, 한국어, 스페인어, 독일어, 프랑스어를 지원합니다. 장비 설명과 메모는 입력한 언어 그대로 유지됩니다.
데이터를 내보낼 수 있나요?
네. 모든 요금제의 관리자는 모든 기록과 저장된 파일을 스프레드시트에서 열 수 있는 CSV 파일의 ZIP으로 내려받을 수 있으며, 다운그레이드나 해지 후에도 가능합니다.
회사 데이터는 어떻게 보호되나요?
회사마다 독립된 계정이 있으며 모든 요청, 파일, 보고서, 내보내기는 해당 회사로 제한됩니다. 로그인에는 이메일 일회용 코드를 사용하며 다단계 인증도 지원합니다.
외부 교정 기관도 시스템을 사용할 수 있나요?
네, Business 요금제에서 가능합니다. 업체는 제한된 포털에 로그인해 배정된 장비만 보고, 결과와 성적서를 제출하면 귀사가 검토합니다.
도움은 어떻게 받나요?
support@scoreusgage.com으로 이메일을 보내 주세요. 로그인한 고객은 지원 페이지에서도 지원 요청을 할 수 있습니다.
떠날 때 데이터를 옮기기 어렵나요?
아니요. 무료를 포함한 모든 요금제의 관리자는 해지 전후 언제든지 모든 기록을 Excel 통합 문서나 스프레드시트용 CSV 파일로, 그리고 장비별로 정리된 모든 인증서, 사진, 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다. 해지 수수료가 없으며 설정에서 직접 회사를 삭제할 수도 있습니다.