Câu hỏi thường gặp
Gói Free có thật sự miễn phí không?
Có. Gói Free gồm tối đa 25 hồ sơ thiết bị đang hoạt động và không giới hạn người dùng, không cần thẻ tín dụng và không giới hạn thời gian.
Có tính phí theo người dùng không?
Không. Mọi gói đều không giới hạn người dùng. Bạn chỉ trả cho gói phù hợp với số thiết bị của mình.
Thiết bị nào được tính vào giới hạn?
Thiết bị đang hoạt động. Thiết bị đã thanh lý vẫn giữ toàn bộ lịch sử nhưng không tính vào giới hạn của gói.
Điều gì xảy ra nếu tôi hủy gói trả phí?
Việc tự động gia hạn dừng lại, bạn được hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần năm chưa sử dụng, và công ty chuyển sang gói Free. Bạn thấy số tiền hoàn ước tính trước khi xác nhận, và mọi hồ sơ được giữ lại.
Thanh toán được thực hiện thế nào?
Professional và Business được thanh toán mỗi năm một lần bằng đô la Mỹ qua Stripe Checkout. Không có thanh toán hằng tháng.
Tôi có thể nhập danh sách thiết bị hiện có không?
Có. Professional và Business hỗ trợ nhập hàng loạt từ mẫu Excel cho thiết bị, lịch sử hiệu chuẩn, bảo trì phòng ngừa và hồ sơ sửa chữa.
Có dùng được trên điện thoại không?
Có. Nhãn QR mở trang thiết bị trên trình duyệt của bất kỳ điện thoại nào, nơi mọi người có thể xem trạng thái, báo cáo sự cố và ghi lại công việc theo vai trò. Không cần cài ứng dụng.
Có những ngôn ngữ nào?
Tiếng Anh, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể, tiếng Việt, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức và tiếng Pháp. Mô tả và ghi chú thiết bị được giữ nguyên ngôn ngữ khi nhập.
Tôi có thể xuất dữ liệu không?
Có. Quản trị viên ở mọi gói có thể tải toàn bộ hồ sơ và tệp đã lưu dưới dạng tệp ZIP chứa các tệp CSV mở được bằng bảng tính, kể cả sau khi hạ cấp hoặc hủy.
Dữ liệu của công ty tôi được bảo vệ thế nào?
Mỗi công ty có tài khoản riêng, và mọi yêu cầu, tệp, báo cáo và bản xuất đều chỉ giới hạn trong công ty đó. Đăng nhập dùng mã một lần gửi qua email, và có hỗ trợ xác thực đa yếu tố.
Phòng hiệu chuẩn bên ngoài có dùng hệ thống được không?
Có, với gói Business. Nhà cung cấp đăng nhập vào cổng có giới hạn, chỉ thấy thiết bị bạn giao và gửi kết quả, chứng chỉ để bạn xem xét.
Làm sao để được hỗ trợ?
Gửi email đến support@scoreusgage.com. Khách hàng đã đăng nhập cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ từ trang Hỗ trợ.
Nếu rời đi, chuyển dữ liệu ra có khó không?
Không. Quản trị viên của mọi gói, kể cả gói Miễn phí, có thể tải xuống toàn bộ hồ sơ dưới dạng sổ làm việc Excel hoặc tệp CSV dùng được ngay cho bảng tính, cùng mọi chứng chỉ, ảnh và tệp đính kèm sắp xếp theo thiết bị, bất cứ lúc nào, trước hay sau khi hủy. Không có phí rời đi và bạn có thể tự xóa công ty trong Cài đặt.
Bắt đầu quản lý thiết bị miễn phí
Thiết lập công ty chỉ trong vài phút. Không giới hạn người dùng, không cần thẻ tín dụng.
Bắt đầu miễn phí